
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de pedirlo
Pagás en el momento que el repartidor te entrega el producto en tu puerta. No te pedimos tarjeta, no hacemos cobros por adelantado. Nada sale de tu bolsillo hasta que tenés el robot en tus manos.
El envío es gratis a todo el país. Asunción y Gran Asunción: 1 a 3 días hábiles. Interior del país: 3 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sale del depósito, te enviamos el código de seguimiento para que puedas ver dónde está en tiempo real.
Para nada. Lo sacás de la caja, lo cargás en la base, y con un botón ya empieza a limpiar. Si querés programarlo para que limpie a una hora específica todos los días, el proceso tarda menos de 2 minutos. No necesitás wifi ni ninguna app si no querés.
Sí. El sistema de cepillos maneja pelos largos sin atascarse. Con mascotas de pelo corto o mediano no vas a tener ningún problema. Con razas de pelo muy largo (golden, border collie) puede que necesites limpiar el cepillo una vez por semana, pero nunca se detiene en medio de la limpieza.
Si el producto llega con algún defecto de fábrica, lo reemplazamos sin costo. Y si simplemente no te convence, tenés 7 días desde que lo recibís para avisarnos y te coordinamos la devolución. Nuestro objetivo es que estés satisfecho, no quedarnos con tu plata.
Trabajamos con empresas de logística con seguimiento en tiempo real. Más de 2.400 personas ya recibieron su pedido en Paraguay. Si por alguna razón hay un problema con la entrega, te contactamos directamente por WhatsApp para coordinar.
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